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8点晨读 | 为什么创造性工作的目标设定更多用OKR而非KPI？

2023-05-10 14:56:27

互联网时代，很多工作是全新的，而创新类的工作很多用KPI来制定目标，因为结果无法预测性，所以目标很难设定，而且用KPI容易抑制创新，导致目标接受者和目标设定者讨价还价。初创公司在开始需面临一棘手问题：如何把公司拧成一根筋，向一致的目标进发?而同时这 “一致的目标”又因竞争性的、变幻无常的市场环境一直发生改变。

OKR，“目标与关键结果法”，是当下互联网上的全新管理理念，先把握住公司成长的关键目标，再灵活支配其具有天赋和才华的人力资源。

知识点：OKR，“目标与关键结果法”

① 定义

OKR在一定周期内为企业和团队设定的战略和目标。在每一个周期结束的时，OKR能帮助评估团队目标的执行和完成情况。（最初由Intel发明，随后被包括Google和Zynga在内的大公司广泛应用）

② 价值

投入一笔精力专注在公司战略和目标的制定上，并将战略和目标以一种接地气的方式清晰的传达给员工，可以帮助他们看清公司的发展蓝图，以及他们能为公司的发展做什么，最终统一军心，向着统一的目标进发。

③举例

假设Uber 2014年仅靠这个Model活，如何使用OKR来帮其实现这一切？我们可这样来设立OKR：

目标1：招募更多的司机

所有地区的司机基数提升20%

所有活跃地区司机的平均工作时长提升至每周90小时

目标2：提升地区覆盖

上海的覆盖率提升至100%

所有活跃城市的覆盖率提升至75%

交通高峰期，所有覆盖地区的每次接客时间将至10分钟以下

目标3：提升司机满意度

定义并评估司机的满意指数

提升此指数到75%以上

通过建立以上数字化的目标，可以实现了以下三件事：

1、清楚地认识到对于Uber，什么是当务之急；

2、建立容易认知的具体目标以及清晰的成败评判标准；

3、相对于自然增长，现基于自身的目标进行衡量，这可使得掌握主动性和节奏感。

OKR可以根据团队的实际情况和需求作相应调整。它应被广发传播到团队中的每一位成员手里，并作为每一次战略决定的参考标准。它是用来帮助团队认清前进的方向并取得成功的工具。当越清楚发展目标并知道如何高效达成它们，OKR的目标设定才会越精确，其取得的结果也会越完美。

知识点来源

作者杨国安《变革的基因》、网易平台“网易号”

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