案例 | 家乐福24小时营业，目的为何？

家乐福把上海一家超市改成了24小时营业，还提供周边送货这家家乐福的面积为5000平方米，在上海是属于面积最小的。在11月1日之前，它的营业时间是7：30～22：00。现在可以24小时营业，并且在深夜营业时间内，除了鲜肉，其他的各类产品都能正常购买，并且推出周边免费送货的服务，最快2小时送达。

家乐福的目标是让 24 小时营业能为门店每天增加 5 ~ 10% 的销售。在最新一季，家乐福在中国的销售额下降了 7.8%，家乐福一直在改变策略去应对电商的冲击，比如它去年推出了网上商城和 App；现在又推出24小时营业加配送的策略，不过真正有成效的可能是类似社区超市和便利店的 “Easy 家乐福”。

24小时营业确实能为顾客解决很多深夜买不到东西的事情，也能够提升营业额，但是我们不仅会想顾客大半夜都会类似于全家的便利超市买些必需品，除非是大卖场特有的产品，才回去家乐福吧。

点评：不断的改变营销策略是好事情，但是如何找到正确的方向也是重要的一环，否则做的很多努力和改变都可能是无用功，找准方向，贴合实际，才能够对症下药，进而提高品牌的声量和销量。

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