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如何在医院里推行品管圈?看完你就可以上手了!

2023-05-10 14:56:27

我们说品管圈是行动力的表现,它能否在医院推行成功,并非是单个人的意志可以决定。


首先,我们当然要取得院级领导的强力支持,领导不支持,这事儿没法展开。得到院领导的支持之后,先组建推行委员会。委员会一般由7到10个对品管圈比较了解的医院管理人员构成。委员会负责全院所有品管圈的相关工作。这个委员会很重要,它掌管着院里品管圈的主题大方向和具体推行管理。当然就科室层面来说,也是一样的,同样要取得科室领导的支持。


现在我们就可以成立圈子了,人数以5~10人为宜,最多不超过10人。这些人就是圈员,在其中挑选一位圈长,和一位辅导员。一个圈子就成立了,圈子成立之后的第一件事,就是要设计圈的圈徽和圈名,让每个圈员参与其中。很有仪式感吧。


然后,我们开始运用品管圈的十大步骤,大家先一起选定主题,即找一个质量问题,作为改善目标。问题的来源有:日常的质量管理指标、问卷调查、交谈和作业结果中等。我们先把大家所能想到的问题都书写下来,问题最好是多维度的,问题收集齐后,让全员打分,最高分的那个就是我们的主题。主题选定了,接下去就按部就班地按照上面介绍过的十大品管圈步骤来操作。


包括运用甘特图来拟定活动计划书;

到现场收集数据,列出所有可能的原因,辨明各个原因不同的影响度,最后找到真因;

接着是设定改善目标、现状分析、对策拟定、对策实施与检讨,最后的效果确认,包括有形的可度量的效果,也包括无形的效果;

把改善结果设定进日常的工作流程,使其标准化;


检讨与改进,其实就是事后总结,对整个质量改善的过程中的每一个步骤都罗列一遍,分析团队在每个步骤的得与失,吸取经验,辨明今后的改善方向。


总结完后,再集体讨论下一期改善的主题,并且选举一个新的圈主。

 

当然,对于初次接触品管圈的人来说,知晓品管圈的十大步骤,这仅仅只是开始,若要开始上手实施,还远远不够,你还需要学习更详实的理论与实操知识。以下是医管通学院微课堂开设的品管圈系列微课,内容详尽专业,理论与实践兼具,非常适合所有小白和已经推行品管圈的人士学习。




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讲师



陈俊凯

《医院全面质量管理概述》

2016.9.5

黄建丰

《品管圈概述》

2016.10.10

连淑萍

《品管圈-主题选定及计划拟定》

2016.11.14

廖鹤婷

《品管圈-现状把握及目标设定》

2016.12.8

陈俊凯

《品管圈-解析及对策拟定》

2016.12.20

王晏婷

《品管圈-对策实施及效果确认》

2017.1.5

邱庆阳

《品管圈-标准化及检讨改进》

2017.1.12


品管圈系列微课已经进行到最后一期《品管圈-标准化及检讨改进》,往期微课,可添加小助手获取课堂链接!

 


我们知道,品管圈的改善确认有效果之后,我们如果就置之不理,那可能再过一段时间,我们历经千辛万苦才改善的问题又被打回原形了,所以如何进行改善后的效果维持尤为重要,这里就需要我们将对策实施中有效的对策进行标准化,使其成为日常的常规工作,以维持我们已经取得的改善成效。

 

本次微课中,我们将会分享如何将有效对策进行标准化,标准化文件的常见格式是怎样,以及在圈活动的尾声如何对整个活动过程进行优缺点的总结、进行残留问题的分析。



分享嘉宾




人物简介:

专长HVA、FMEA、RCA、QCC等质量及风险管理活动及工具运用,曾辅导广东省清远市人民医院、湖南省岳阳市二人民医院、四川省内江市第一人民医院、深圳市福田区中医院等多家医院的品管圈项目,并辅导广东省清远市人民医院的标准化文件体系建制,以及担任上海市杨浦区中心医院、山东省济宁医学院附属医院、浙江省宁波市第四人民医院等多家医院医疗风险暨患者安全管理工具运用班讲师。



本次直播课程时长(约45分钟)

课程完全免费,强烈建议医院质控干部、中层人员;参与医院品管圈活动的圈长、圈员;及有兴趣参与医院质量改善活动的相关人员踊跃参加。


上课形式

在直播间内,以语音+PPT形式直播。课程可永久回听,不限次数。


上课时间

2017.1.12(星期四)晚20:00准时开始。


报名方法

1医管通微信公众号(hm_wisdom)中发送“0112”,获取报名方法

2、报名后小助手24小时内拉你入“医管通微信群

3、已经加入“医管通微信群”的同学,无需重复报名,开课当天可直接在群内获取上课链接

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