十年淘宝，暖炉夜话

      这几天江浙沪又开启了降温模式，天色已晚，有闲可趁，只当和家人小饮御寒,促膝夜话才为应景。闲聊之下偶尔提起，我和某某是校友。然后他就问我，是你某大的校友？哦不，是阿里的。在阿里离职的员工都这么彼此称呼。我们某大，在上海也有一个校友会，林林总总很多互相称呼师兄师姐师弟师妹，倘若散在人群中偶然相识，必定要靠交换各自履历才能找到这份因缘际会。大学塑造了我们什么？每个大学都有自己的校训，但有谁长成校训那个样子了？该长成啥样，那就自由生长吧。如果两个彼此不认识的前阿里员工，再次在职场上相遇，也许十有七八还真能闻出点相似的味道。有一次去上的工作坊，有一个姑娘那味道那么熟悉，一核对，果然都是马老师调教过的。我已经离开很久，有时也很期盼再次闻一闻彼此身上的那份熟悉的味道。尘封好久了好吗，天天围着炉盆瓦灶，浣手濯衣。今天就写一写淘宝吧。

     今日的淘宝已是网购的代名词，但凡上网的人都知道。但在十三四年前，淘宝只是阿里家小小的一个孩子。那时介绍自己工作的时候那叫一个麻烦。我在淘宝做HR。淘宝？做什么的？如果在杭州还好点儿，直接说阿里巴巴也就差不多了。但对非浙江人士，必然要先介绍老大哥阿里巴巴，然后再说淘宝。然后还要继续解释一下阿里巴巴当时的盈利业务B2B。

     彼时阿里的领地在B2B，ebay的领地在C2C（未涉足中国）。而在中国有个C2C叫易趣，和阿里同年创立。（易趣是邵亦波在美国留学学习了ebay的模式在中国搞的本土C2C，所以名字也很像了，但不是ebay亲生的）2002年ebay收编易趣为干儿子。易趣改名ebay易趣。彼时阿里战略中主业仍是B2B，只是担心ebay的C2C做大了一定会介入B2B市场，那就不如自己先插一脚到ebay的C2C领地吧。2003年阿里也做个C2C吧，所以就是淘宝了。此举被看作公开叫板ebay。互联网史上，淘宝大战ebay是一个逃不掉的经典故事。这段故事时间并不长，大战速战速决，从03年淘宝迎战，0405年白热化的交锋，到06年底ebay退出中国，只有三年半的时间。12月ebay宣布ebay中国和TOM在线合并，易趣还在，只是成了TOM的子公司，ebay已经弃他而去。而此后的淘宝一路高歌猛进，在中国烧出了一个巨大的国内市场，好吧，大概大多数国人对淘宝的认知都是从0708年以后开始的。

     “活色生香，润物细无声。”我所有的工作都践行着这两点。多么令人神往的工作啊！不是吗？这和阿里整个大的鸡血环境不同，淘宝里面天天都是小清新，但每个人却又好像被打了鸡血。比如淘宝买卖专有称呼：亲。就是那时在内部互相叫起来开始，后被客服用到了会员身上。从亲爱的缩写为亲。还有泛称：“亲爱的们”也是我们在写内部通知的时候，发明的用法。“各位同事，”多么国企的称呼，。哪里有亲爱的们，那般亲切潇洒。这可是十多年前的公司里哦，一声声亲爱的，叫起来，就好像踮着足尖轻快的舞步，旋转着，飞舞着欢声笑语。可不是么！每个有花名的主在武侠的世界里或是兄弟，或是情人，或是师徒，或是姐妹，还有爹娘老子们，拉出来活活的就武林家族啊！叫声亲爱的，旖旎斡旋在各大门派之间。我和你因同一部门而相识，我和他又同是红花会的同门师兄弟而结缘。纵横交错，每个人都有着千丝万缕的关系。活色生香，令人开心又温暖。开心又温暖的地方，有谁不愿意呢？记得那时候淘宝的离职率非常低。人与人之间的关系非常紧密。如果非要套用一个学院一点的说法，那就是打造有归属感的企业文化。

     不知现在是否还有这个规矩，那时候每个进淘宝的员工都要有入门考试的，那就是要能倒立。而且不是瑜伽动作里的头手倒立，是真正的倒立哦。我当然倒立过，而且还组织过大规模的倒立培训和倒立比赛，真难为了所有刚入职的孩子们。绝大部分人包括我在内，在此之前从来没有尝试过。又不是练武的，倒立，干嘛去呀！倒立，用一种耳熟能详的说法是“换个角度看世界”。但每个倒立过的人，是不是看世界的角度真的180度了我不知道。但那种挑战的态度和那种对不适应的接纳却是一定有的。财叔（当时淘宝总经理孙彤宇）最初的本意可能是让大家在高强度工作下能够起到强身健体的作用，而实践之后却发现有更多耳清目明神清气爽的神奇功效。世上有一种既不是知识也不是经验的东西，无法用二手经验来获得的，非得亲身去感受了才化为自己的血肉。这就叫体验。为了能让所有人短时间迅速的在共同的语境下互相理解，高效的完成大战ebay的世纪重任，倒立真的是一个绝好的入门考试。都没玩过，都是第一次，都是零起点。倒立，需要有挑战的精气神，需要有一份对不适应的接纳。这与彼时的淘宝在场域上是如此的契合贴切，大家都没玩过，都是第一次，都是零起点。在这里工作需要有挑战的精气神，这里需要有对不适应的接纳，这里需要有对新（奇）鲜（葩）事物的追求。说不清道不明，希望你我间只要一个眼神就能懂。润物细无声啊！就这样一点点的，心就被俘获了。