德鲁克管理格言（26）如何培训员工才有效？

        9月我在上海、杭州和郑州三地为易居房友的合作商做了一个门店管理专题课程——《新员工辅导技巧》的轮训，发现了一个共同现象：三地学员的企业几乎都没有完整和系统的业务操作标准流程。房地产经纪企业无论大小，目前都面临一个内训的困境，那就是内训效果不好，无论是O.J.T还是Off.J.T，为什么？来看看德鲁克是如何说的：

        绝大多数企业、尤其是中小企业的培训正好违反了德鲁克的这个观点，缺少对企业内部知识和技能的梳理，而大多是靠经验在传承，这正是企业内训或者辅导效果差的根本原因。

        但并不是说师徒制本身不好，而是师徒制也必须在将企业知识和技能整理后，企业内部的师傅严格按照企业统一的知识和技能——格式化学习——传递给徒弟，这样才能起到真正的培训效果。

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